¿Si requiero activar la cobertura del seguro por algún siniestro, cómo se procede?
“Para iniciar el proceso de solicitud de cobertura por fallecimiento o invalidez total, cuentas con el respaldo de nuestros coaches en Oka Fintech, quienes estarán encantados de orientarte en cada paso. Sin embargo, también te ofrecemos la opción de realizar este trámite directamente con RIMAC, la entidad encargada de gestionar estas solicitudes.
Si decides acudir a la orientación de nuestros coaches, te proporcionarán la asistencia necesaria y te guiarán en la presentación de la documentación requerida. Asimismo, si optas por hacerlo directamente con RIMAC, puedes comunicarte con ellos llamando a sus locales físicos o contactando a su equipo. Presenta la documentación correspondiente en caso de fallecimiento o invalidez total y envía la información al buzón solicitud.cobertura@rimac.com.pe.
RIMAC tendrá hasta 10 días hábiles para procesar tu solicitud, contados desde la fecha de recepción de la documentación en el buzón mencionado. Proporciona un correo electrónico para el seguimiento de la solicitud. Ten presente que si RIMAC identifica documentación faltante o errores, te notificará por correo para corregirlos, lo que podría extender el tiempo de procesamiento. Si tienes más preguntas, nuestros coaches o la central de atención al cliente de Oka Fintech estarán disponibles para ayudarte.
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